Preguntas Frecuentes

En nuestra web podrás encontrar opciones ya preestablecidas con diseños semi personalizados. Pero si realmente deseas crear un diseño exclusivo puedes agendar una cita y juntos exploraremos tus ideas, elegiremos los materiales y crearemos una pieza única que refleje tus deseos y estilo.

¡Por supuesto! Nos encanta trabajar con ideas originales. Si tienes un diseño en mente o una idea especial, podemos colaborar contigo para hacerla realidad.

Puedes hacer un pedido visitando nuestra tienda física o contactandonos a través de nuestra página web. Si prefieres, también podemos agendar una cita virtual para discutir todos los detalles de tu compra.

Trabajamos con oro 18K, plata ley 950 y piedras preciosas y semipreciosas.

Para mantener tus joyas en perfecto estado, te recomendamos limpiarlas regularmente con un paño suave. Evita exponerlas a productos químicos, agua salada o cloro. Si necesitas una limpieza más profunda, ofrecemos servicios de mantenimiento en nuestro taller.

Sí, ofrecemos servicios de reparación y restauración para tus joyas. Puedes traernos cualquier pieza (elaborada en plata u oro) ya sea comprada con nosotros o no, y nos encargaremos de dejarla como nueva.

Sí, ofrecemos opciones de financiamiento para que puedas adquirir la joya de tus sueños de manera cómoda y accesible. Ponte en contacto con nosotros para conocer más detalles.

Debido a la naturaleza personalizada de nuestras joyas, no aceptamos devoluciones. Sin embargo, si hay algún problema con tu pieza, haremos todo lo posible por solucionarlo para que quedes completamente satisfecho.

Sí, realizamos envíos nacionales e internacionales. Nos aseguramos de que cada envío esté bien protegido para que tu joya llegue en perfectas condiciones. Los tiempos de entrega y precios de envío varían según la ubicación.

Contamos con colecciones listas para la venta en nuestra tienda física y online, además de ofrecer servicios de joyería personalizada. Puedes elegir entre nuestras piezas ya creadas o trabajar en un diseño exclusivo.